Пострадавшая впервые заметила изменения вкуса и цвета чая в ноябре 2024 года, это сопровождалось болью в животе, жжением в горле и одышкой. Медицинское обследование выявило ожоги во рту и пищеварительном тракте, из-за которых она не могла нормально питаться.